Qualität hat bei Kunsthecke.de höchste Priorität. Sowohl bei der Zusammenstellung unseres Produktsortiments als auch bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung und der Installation Ihrer Kunsthecken gehen wir stets äußerst sorgfältig vor. Dennoch kann mal etwas schiefgehen und natürlich kann ein Produkt anders als erwartet sein. Im folgenden Abschnitt finden Sie unsere Richtlinien in Bezug auf Service, Garantie und Rücksendungen.
Garantie auf Produkte
Für all unsere Kunsthecken gewähren wir 5 Jahre Garantie auf Farbe und Material. Entspricht Ihr bestelltes Produkt nicht den Qualitätsanforderungen oder nimmt die Qualität innerhalb dieses Zeitraums von 5 Jahren ab? Nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Reklamation und fügen Sie, wenn möglich, Fotos bei. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Garantie auf Installation
Auf die Installation Ihrer Kunsthecke gewähren wir 1 Jahr Garantie. Wir sorgen selbstverständlich immer dafür, dass die Kunsthecke gut und fest sitzt. Leider können wir bei Schäden aufgrund von Unwetter oder Sturm keine Garantie übernehmen.
Rücksendungen
Sind Sie trotz unserer Bemühungen mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Dann können Sie die Produkte unter folgenden Bedingungen zurücksenden:
Melden Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über das Kontaktformular an.
Geben Sie im Betreff an, dass es um eine Rücksendung geht.
Nennen Sie in der Nachricht: Ihre Bestellnummer, den Artikelnamen, die Anzahl der zu retournierenden Artikel, sowie gegebenenfalls den Grund der Rücksendung.
Wir können leider nur Rücksendungen, die über das Kontaktformular angemeldet wurden, akzeptieren.
Nach Anmeldung über das Kontaktformular erhalten Sie eine E-Mail.
